Qualiticien

Finalité de la fonction

Accompagner le management et les agents dans la conception, la mise en place, l'évaluation et l'amélioration de systèmes de contrôle interne et de contrôle qualité.

Dans le cadre de la mission de coordination du réseau REQUASUD confiée au Centre wallon de Recherches agronomiques, vous assurez la mise en oeuvre et le respect des procédures du système qualité pour l'organisation des essais interlaboratoires (EIL) :

• via la gestion du système de management de qualité de REQUASUD
• via la gestion des activités liées à la réalisation et à l'organisation des EIL de REQUASUD
• assister et participer à diverses réunions de fonctionnement de REQUASUD
• organiser les audits interlaboratoires dans le réseau REQUASUD
• réaliser des audits internes
• avoir une bonne connaissance en informatique et des outils informatiques
• avoir des aptitudes pour la rédaction de rapport

Missions de REQUASUD

REQUASUD (Réseau Qualité Sud) gère depuis 1989 un réseau de laboratoires de mesure de la qualité des produits agricoles et agro-alimentaires d'une part et de la qualité du milieu d'autre part (http://www.requasud.be). L'évolution de l'agriculture et de l'agro-alimentaire en Wallonie est dictée par les choix politiques et économiques que l'on retrouve aussi bien au niveau européen (Réforme de la PAC, orientations stratégiques de la Communauté pour le développement rural) qu'au niveau régional (Programme de Gestion Durable de l'Azote, Plan Marshall, Code wallon de l'agriculture, etc.). Compte-tenu des attentes de la société, le développement durable impose une meilleure utilisation des ressources et une amélioration de la qualité des productions. Il passe également par une politique de protection de l'environnement et des ressources naturelles. Pour atteindre ces objectifs, il est nécessaire de disposer d'outils fiables de mesure, de guidance et d'indicateurs. REQUASUD s'est engagé à se conformer et à mettre en place un système de management de la qualité pour l'organisation de ses essais interlaboratoires. Cette démarche est basée sur les prescriptions de la norme ISO/CEI 17043.

Domaines d'activités liées à la fonction

• Accompagnement des services et des agents en matière de contrôle interne des activités et de la qualité du travail réalisé
• Récolte d'informations dans le but de faire des propositions d'amélioration avec la création de valeur ajoutée, un gain de performance et une gestion des risques
• Conception, coordination et réalisation de manière pérenne de projets qui requièrent l'utilisation de diverses normes et/ou de référentiel de qualité (ISO, ...)
• Rédaction de documents administratifs (note, compte-rendu, rapport, courrier, ...)
• Modélisation de processus, rédaction de procédures et d'instructions
• Mise en oeuvre et/ou accompagnement visant au développement de méthodologies et outils en matière d'amélioration qualité
• Veille technique, réglementaire et/ou jurisprudentielle en matière de contrôle interne et de qualité
• Organisation, animation et/ou participation, avec des intervenants internes et/ou externes, au niveau régional, national et/ou international, à des groupes de travail, commission techniques, réunions, ...
• Partage de connaissances lors de demandes d'informations, en veillant à adapter sa réponse à son interlocuteur

Connaissances spécifiques

• Disposer d'une expérience pratique importante d'un minimum de 3 années dans une fonction similaire
• Maitriser les normes ISO 17043 et ISO 17025 est indispensable
• Avoir suivi une formation d'auditeur interne selon les normes 17025 et 17043
• Disposer d'un permis de conduire B et d'une voiture (déplacements).

Compétences techniques requises

• Conduite de réunion - Planifier, organiser et animer des réunions en permettant à chacun de s'exprimer
• Prise de parole en public - Réaliser une présentation orale en utilisant un ou plusieurs supports (oral, écrit, dématérialisé) de communication
• Connaissance de l'anglais est un plus
• Techniques de management - Utiliser des méthodes et des techniques de management (gestion de la qualité, organisation du travail, gestion d'équipe, gestion de conflit, leadership, gestion de projet, outils informatiques spécifiques, ...)
• Procédures - Appliquer et respecter les procédures et/ou les normes en vigueur
• Organisation du travail - Organiser, déléguer et superviser le travail selon les compétences de chacun
• Vision stratégique - Concevoir une vision à long terme dans une perspective d'amélioration continue
• Techniques d'audit - Réaliser des audits en utilisant les méthodes et les techniques adéquates
• Gestion de l'information - Capitaliser des informations, des procédures et de la documentation, les exploiter et les diffuser
• Informatique - Utiliser les fonctionnalités avancées d'une suite bureautique (traitement de texte, tableur, messagerie électronique)
• Gestion de projets - Identifier les acteurs, les outils méthodologiques, les ressources nécessaires et les risques potentiels inhérents à un projet, le mettre en oeuvre et en gérer les différentes phases de vie
• Avis technique - Emettre des avis techniques argumentés et pertinents
• Rédaction - S'exprimer par écrit dans un langage précis, grammaticalement correct et compréhensible pour le destinataire
• Dispositions légales - Contrôler le respect des dispositions légales, des procédures, des normes et/ou des règlements en vigueur*

Compétences comportementales requises

• Communication - Communiquer avec autrui en s'assurant de la compréhension de l'information reçue et transmise
• Autonomie - Accomplir son travail sans supervision directe
• Planification du travail - Organiser son travail en tenant compte des délais et des priorités et en veillant à optimiser l'utilisation des ressources
• Résolution de problèmes - Proposer et mettre en place des solutions face à un problème en tenant compte de sa propre expérience, de la situation, des enjeux et des intervenants - Prise de décision - Prendre des décisions en tenant compte des avantages et des risques des différentes options possibles sur base des informations disponibles
• Prise d'initiatives - Anticiper les difficultés et les problèmes potentiels et mettre en place de sa propre initiative des actions en prenant en considération leurs impacts
• Rigueur - Réaliser son travail avec exactitude, méthode et précision -
• Esprit critique - Se forger sa propre opinion en relativisant les informations disponibles
• Analyse - Recueillir, relier et interpréter des informations provenant de sources diverses
• Synthèse - Avoir une vue d'ensemble d'un problème et pouvoir en résumer les points essentiels
• Travail en équipe - Aider et soutenir ses collègues et contribuer à la réalisation des tâches assignées à l'équipe

Diplôme requis: Master en sciences biochimiques/chimiques/biologiques/ sciences biomédicales ou Master bio-ingénieur. Si le candidat dispose d'un diplôme d'un autre pays que la Belgique, il doit avoir obtenu du service équivalence de diplôme de la Communauté Française l'équivalence académique de ses titres d'études à un diplôme belge requis dans la présente offre.

Plus d'info : http://www.cra.wallonie.be/fr/gestionnaire-en-matiere-de-controle-interne-et-de-controle-qualite-qualiticien